Chính sách kiểm hàng là việc thực kiểm tra, so sánh các sản phẩm hàng hóa nhận được trong kiện hàng gửi từ Linhkiencu.vn so với các sản phẩm Khách đặt: Loại sản phẩm, màu sắc, số lượng,...
Cụ thể như sau:
1. Thời gian kiểm hàng: Ngay tại thời điểm nhân viên vận chuyển giao hàng
Phạm vi kiểm tra hàng hóa:
- Linhkiencuvn.com thực hiện kiểm tra loại sản phẩm, màu sắc sản phẩm, số lượng sản phẩm,.. đối chiếu với các sản phẩm khách hàng lựa chọn theo các tiêu chí:
a. Theo các thuộc tính cơ bản, phân loại hàng hóa.
b. Theo mẫu mã sản phẩm được đăng hiển thị trên website.
c. Kiểm tra ngoại quan bằng mắt thường nhằm phát hiện các lỗi: vỡ, móp méo,...
d. Với những sản phẩm nguyên seal (chúng tôi phải bóc seal mở sản phẩm và có liện hệ với khách hàng trước khi thực hiện). Nếu quý khách có yêu cầu giữ nguyên seal sản phẩm vui lòng ghi chú trên đơn.
2. Các bước thực hiện kiểm hàng
Quý khách vui lòng quay lại video quá trình kiểm hàng để linhkiencu.vn
Bước 1:
Quay toàn bộ video quá trình kiểm hàng. Quá trình thể hiện rõ đầy đủ thông tin đơn hàng bao gồm: Người gửi, người nhận, mã vận đơn,...
Bước 2:
Quý khách liên hệ 0984264728 để yêu cầu xử lý lỗi phát sinh. Sau khi nhận được thông tin bên linhkiencu.vn sẽ xử lý các yêu cầu khiếu nại của quý khách.
